Thông Báo Khi Sử Dụng Voucher Để Đặt Phòng Tại Các Khu Nghỉ Dưỡng Archi Group
Trong thời gian gần đây, xuất hiện một số cá nhân mạo danh là nhân viên của Archi Group gọi điện cho khách hàng có nhu cầu sử dụng phiếu quà tặng đêm nghỉ miễn phí, để hỗ trợ đặt phòng đồng thời giúp khách hàng đặt thêm các dịch vụ gia tăng ngoài quyền lợi miễn phí của phiếu quà tặng. Chúng tôi khẳng định không ủy quyền cho bất kỳ tổ chức/cá nhân nào trong việc tiếp nhận đặt phòng và/hoặc đặt các dịch vụ gia tăng tại các khu nghỉ của Tập đoàn cho khách hàng. Archi group chỉ có một trung tâm chăm sóc khách hàng (CSKH) duy nhất và sử dụng phương thức giao tiếp duy nhất là:
Hotline: 0247 77 68 668
Email: res@archi.vn
Vì vậy, để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý Khách khi đặt phòng tại các khu nghỉ dưỡng thuộc Archi Group (áp dụng với cả các khách đặt phòng qua voucher) chúng tôi xin thông báo: Mọi thông tin trao đổi hợp lệ và thành công (bao gồm xác nhận đặt phòng và xác nhận thanh toán) sẽ chỉ được ghi nhận qua 02 hình thức liên hệ nêu trên của công ty.
Lưu ý quan trọng: Archi Group sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với các trao đổi không thông qua trung tâm CSKH của công ty.
Để bảo vệ quyền lợi của mình, Quý Khách vui lòng:
- Không thực hiện bất cứ giao dịch đặt phòng hoặc thanh toán (bao gồm tiền mặt và chuyển khoản) với bất kỳ ai ngoài trung tâm CSKH của Archi Group.
- Không giao dịch với các nhân viên sale, telesales… hoặc các nhân viên tự nhận là CSKH mà không trao đổi thông tin qua hotline và email chính thức của công ty.
Archi Group cam kết mang đến cho Quý Khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời và dịch vụ hoàn hảo nhất. Chúng tôi khuyến khích Quý Khách hàng thực hiện giao dịch một cách an toàn và chính xác bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.
Archi Group, tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực nghỉ dưỡng, luôn tự hào mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đẳng cấp và dịch vụ chuyên nghiệp. Với triết lý “Khách hàng là trọng tâm”, Archi Group không ngừng nỗ lực cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, cam kết mang lại cho khách hàng những kỳ nghỉ dưỡng tuyệt vời và đáng nhớ. Chúng tôi luôn đặt mọi tâm huyết và sự nỗ lực cải tiến không ngừng vào mỗi sản phẩm, dịch vụ, để mỗi kỳ nghỉ tại Archi Group không chỉ là một chuyến đi, mà còn là những trải nghiệm vô giá.
